商业世界经历了前所未有的规模和速度的变化。大流行创造了去中心化和数字优先的商业参与模式，这些模式今天继续永久地塑造我们的未来。研究表明，营销和IT领域发生了重大转变，包括在过去两年中战略、优先事项、挑战和机遇方面的变化。RayWang和我最近与一位非常成功的首席营销官开拓者进行了交谈，以更多地了解CMO不断演变的角色以及推动创新和增长的重点。

KimSalem-Jackson是Akamai的执行副总裁兼首席营销官。Salem-Jackson领导Akamai的全球营销。她热衷于建立和领导以创新和上市速度为驱动力的高绩效、以目标为导向的团队。事实证明，Kim有能力与高级管理层合作，设想、制定和实施企业战略和综合计划，以加速收入增长。

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KimSalem-Jackson是Akamai的执行副总裁兼首席营销官

Salem-Jackson提醒我们，过去两年我们都见证了世界正在迅速变化。组织和人员需要调整和推进他们的战略和角色，才能在这种新环境中茁壮成长。塞勒姆-杰克逊(Salem-Jackson)的职业生涯一直从事营销工作，帮助公司推动增长，同时扩大品牌和知名度。在过去的几年里，她见证了首席营销官(CMO)的角色发生了重大变化，与传统的职位描述相比，她承担了新的重点和更大的责任。

以下是Salem-Jackson对CMO角色转变以促进整个企业创新和增长的三种方式的观察和建议：

我们现在处于独特的位置，可以在所有利益相关者(客户、员工和股东)之间建立联系，以建立参与度并创造价值。根据Gartner的说法，CMO肩负着更大的责任，充当内部和外部所有利益相关者的“连接器”。

现在，市场营销比以往任何时候都发挥着重要作用，不仅在提高对业务的认识和需求方面，而且在吸引和留住我们的人才方面。我的营销团队的成功标准和首要任务之一是授权和吸引我们的员工。这让他们感到自豪并与组织建立联系。我认为这与推动公司收入一样重要。因为如果员工为他们工作的公司感到自豪，他们就会更加投入，提供更好的结果并以各种方式取悦客户。创建此连接点是关键。

建立强大的联系延伸到组织内外的所有利益相关者——从客户、合作伙伴和股东到销售、IT、人力资源和财务部门的同事。通过这些重要的关系，CMO可以成为结缔组织，推动强大的力量为客户、员工和所有利益相关者提供最佳体验和价值。

2.CMO和营销必须适应和预测

我们生活、学习、工作和娱乐的方式已经永远改变了。市场营销在过去十年中一直在为数字优先世界做准备。现在，我们的客户比以往任何时候都更希望我们在他们所在的地方与他们会面，预测(或预测)他们的需求并提供卓越的体验，无论他们身在何处。我们正在引领数字化转型，在我们如何吸引和服务全球受众方面创造全新的数字接触点。