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1月16日晚，支付宝发生“打八折”事故，部分用户在14:40-14:45时间段内支付时享受了20%的减免优惠。蚂蚁集团确认了此事故，但未提供具体细节。有用户收到虚假短信称优惠费用将被扣回，引发担忧。
支付宝回应称，事故因营销模板错配导致，并向用户保证不会追款。此次事故被认为是支付宝2025年的首个P0级事故，凸显了互联网企业在技术稳定性和风险管理方面的挑战。此前，亚马逊、谷歌等知名企业也曾遭遇过P0级事故，表明需高度重视以避免类似事件再次发生。