这个问题最初是在中国消费者中出现的,有报道称遇到这个问题的人遇到了奇怪的事件。一些用户来到百度论坛详细说明了该问题,声称他们的技嘉Intel600和700系列主板意外停止检测DDR5内存。
此外,一位使用技嘉Z790AorusEliteAX的消费者透露,经过多次尝试,他成功检测到了内存。然而,他的努力却白费了,因为主板SPD出现故障,导致384GBRAM被检测到。
该用户还报告了虚假的内存计时,并表示该问题是随机出现的,没有任何预防措施。中国消费者最初将此问题视为“主板烧毁”,声称在某些情况下,SPD问题会导致启动不当。
在受到当地媒体关注后,技嘉终于在其官方AORUSBilibili账户上解决了这个问题。尽管如此,他们并没有承担责任;相反,他们表示问题在于内存制造商没有包含“SPD写保护”。
技嘉没有具体说明任何特定的内存品牌或套件;因此,我们无法评论哪些RAM模块受到影响,但您不必担心,因为技嘉已经建议了一个简单的修复方法。不过,我们已经澄清,该问题不会损坏您的主板或RAM。由于SPD机制中存在错误,它只会扰乱内存时钟速度和容量。
近日,我们注意到网上有用户反映使用技嘉D5主板时会出现内存SPD信息错误的情况。
我们高度重视这一反馈,将联系相关用户并深入沟通。经过技嘉工程师的不断测试和排查问题,我们发现:
1、市场上不同品牌的D5内存产品在是否提供“SPD写保护”设置上并不统一。有些内存产品没有设置“SPD写保护”。
2、当使用没有“SPD写保护”的D5内存配合GIGABYTEControlCenter(以下简称GCC)软件时,有极小概率会出现SPD信息不正确的情况。重现故障后,我们验证该情况仅影响内存SPD固件代码,并不影响内存硬件本身。只需刷新SPD固件即可使内存恢复正常。
解决方案
目前,技嘉已经为D5主板提供了新版本的GCC软件和BIOS。您可以通过使用官网最新版本的GCC软件和BIOS来避免这个问题。我们建议所有技嘉D5主板用户进行更新。
技嘉建议消费者安装新的固件和GCC版本以确保性能稳定,特别是Intel600和700系列主板。您可以在这里查看该公司发布的新版本,我们建议读者更新各自的固件版本,以防止将来出现此类问题。
虽然该公司已经发布了解决方案,但令人失望的是高端技嘉主板成为此类问题的受害者。这确实不是一个新案例,不久前我们曾报道过技嘉主板也容易存在隐藏的后门。技嘉的形象在这里受到威胁,尤其是当它无法为客户提供必要的安全和支持时。