7月30日，星巴克公布了第三财季报告业绩。数据显示，第三财季公司净销售额同比下降1%，至91.1亿美元，低于92.4亿美元的预期，归母净利润为10.5亿美元，低于去年同期的11.4亿美元，稀释后每股盈利同比下降6%，至每股0.93美元，与预期持平。

因星巴克在美国及海外的咖啡馆都面临着需求疲软，此次财报营收未达预期。

该公司美国门店的客流量本季度再次下滑，降幅达6%。受交易量下降5%的影响，及平均客单价增长2%的抵消，该公司第三季度全球同店销售额下降了3%。受交易量下降6%，及平均客单价上涨4%的部分抵消，美国国内同店销售额同比下降了2%。

上个季度，高管们讨论了重振美国业务的计划，其中包括依靠折扣和饮料新品以吸引已流失顾客回流。首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)周二表示，越来越多的消费者在杂货店购买袋装咖啡，“充满挑战的消费环境”正在影响其咖啡馆的销售。

不过，该公司已经看到了美国业务的萌芽，如新品的成功推出。其爆珠夏日浆果提神饮品打破了该公司第一周产品发布记录。下个季度，自20多年前推出以来一直广受欢迎的南瓜香料饮料也将回归。

而在中国市场，星巴克本季度共推出17款新品，产品研发速度大大超过此前，其中比利时黑巧星冰乐成为夏日销冠。

该公司现在允许顾客通过其移动应用程序下单及在不加入奖励计划的情况下支付。其应用程序的改进使得星巴克得以更准确地预测订单准备时长，并降低客户不满情绪。在上一财季发布了惨淡的业绩报告后，前首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在领英上发布了一封信，称公司需改善移动应用体验，以赢回客户。

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