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导读 【看演唱会遭遇“奇葩票”、退票难,需建立行业规范】具体的是什么情况呢,跟随小编一起来看看!
经观消费据工人日报8月8日报道,文娱演出...
【看演唱会遭遇“奇葩票”、退票难,需建立行业规范】具体的是什么情况呢,跟随小编一起来看看!
经观消费据工人日报8月8日报道,文娱演出市场火热之余,演唱会门票好买难退、高额退票手续费的现象层出不穷。网购演出票务平台往往以演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点为由拒绝消费者退票要求。
数据显示,在某投诉平台上,仅与“演唱会”“不退票”相关的投诉量超5000条。针对演唱会不退票的投诉,已成为网络投诉热点。据了解,演出退票规则大多由主办方制定,而规则是否合理,消费者往往缺少话语权。也有消费者最终退票,但此前经历了长期的“拉锯战”。
对此,有关专家表示,相关部门应引导、督促整个行业优化退改票机制,确定合理退票时间和手续费标准,让公平合理和流程优化的退改票机制,成为保障消费者权益和约束商家的标配。
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